LE CONDIZIONI DI VENDITA

Le garanzie sui nostri prodotti
   Il diritto di recesso
   Le garanzie sul trasporto

Le modalità di spedizione e i tempi di consegna

Le modalità di pagamento
   La garanzia di sicurezza delle transazioni con carta di credito
   La tutela del diritto alla privacy

Le garanzie sui nostri prodotti

Il diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul sito www.lagerla.it sono soggetti alla normativa di cui al Decreto Legislativo 185/99, vigente in materia di esercizio del diritto di recesso per la tutela del cliente. La legge stabilisce l’obbligo, a chi vende per corrispondenza, di fornire determinate garanzie all’acquirente.
Se non siete soddisfatti dei prodotti consegnati potete comunicare la vostra intenzione di recedere dall’acquisto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, inviando comunicazione via e-mail a assistenza.clienti@lagerla.com o telefonicamente al numero Tel. 011/56.04.138 dalle 10 alle 19 tutti i giorni, esclusi la domenica e il lunedì mattina, oppure tramite raccomandata AR, specificando se desiderate la sostituzione con un altro prodotto o con lo stesso, oppure il rimborso totale del prezzo del prodotto.
Sarete rimborsati nel più breve tempo possibile, oppure - a vostra scelta - sarà messo a vostra disposizione un credito per acquisti futuri di pari valore.

Le garanzie sul trasporto

Sappiamo di avere scelto il meglio per confezionare i vostri prodotti durante il trasporto e per consegnarveli il più velocemente possibile. Vogliamo, però, darvi ulteriori garanzie: se il pacco che ritirate è visibilmente danneggiato o presupponete che qualcosa sia rotto, rifiutate il pacco oppure, sul documento che vi farà firmare il trasportatore, inserite la dicitura "accettato con riserva".
In ogni caso La gerla si impegna a sostituire i pacchi danneggiati o manomessi: le spese di sostituzione e di riconsegna del prodotto saranno interamente a nostro carico.
Vi preghiamo di comunicarci tempestivamente via e-mail assistenza.clienti@lagerla.com , telefonicamente 011/56.04.138 o via fax 011/55.61.233 il verificarsi di tali problemi.

Le modalità di spedizione e i tempi di consegna

Le nostre specialità partiranno da La gerla - via Mazzini, 3 a Torino e viaggeranno ben imballate con il nostro fattorino per le consegne in Torino e prima cintura o tramite Corriere Espresso SDA per l’Italia, per arrivare sulle vostre tavole nei tempi prestabiliti.
Le modalità di consegna che potete scegliere in fase di acquisto dei nostri prodotti sono:

Diretta: se venite personalmente a ritirare i prodotti nel nostro negozio a Torino, naturalmente, non vi saranno aggiunte le spese di trasporto.
Con il nostro fattorino: esclusivamente per coloro che risiedono in Torino e prima cintura potrete ricevere i nostri prodotti in 24 ore dall’invio dell’ordine.
Con corriere SDA: per le consegne in tutta Italia riceverete i nostri prodotti in 24 ore lavorative dall’ordine (48 ore per le Isole)

Attenzione: Le consegne vengono effettuate tutti i giorni dalle ore 09.00 alle ore 18.00, tranne il sabato e la domenica, giorni in cui i corrieri non consegnano.
Per le spedizioni in Torino e prima cintura effettuate con il nostro fattorino, possiamo garantirvi la consegna entro il sabato se inviate l’ordine entro le ore 12 del sabato.
Per ogni urgenza nelle consegne non esitate a contattarci al 335/22.39.64

Con il Corriere SDA potete tenere costantemente sotto controllo la vostra spedizione fino a quando non è arrivata a destinazione. Grazie al servizio di traking on line potete seguire la vostra spedizione in Italia collegandovi all'indirizzo www.sda.it e digitando il vostro codice di spedizione.

Le modalità di pagamento

Potete scegliere la modalità di pagamento che preferite: tradizionale oppure tramite e-commerce.

Pagamento tradizionale:
Il bonifico bancario deve essere emesso in favore di:

•  BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
  La gerla srl
  Banca BREBANCA – Ag. 2 Cuneo
  C/C: 19102
  ABI: 6906
  CAB: 10202
  I prodotti vi verranno inviati nel momento in cui ci trasmetterete via fax 011/55.61.233 la ricevuta del bonifico bancario emesso a ns. favore.
  
• VAGLIA POSTALE ANTICIPATO
  Dopo aver eseguito il vaglia postal, inviate la ricevuta a:
  La gerla
  Via Mazzini, 3
  10123 Torino
  I prodotti vi verranno consegnati entro 12 ore dal ricevimento della ricevuta.
  
• CONTANTI
  Se volete passare nel nostro negozio a Torino e ritirare personalmente i prodotti scelti su la www.gerla.com potete scegliere di pagare in contanti al momento del ritiro dell’ordine effettuato su www.lagerla.com.

Pagamento e-commerce:

• CARTA DI CREDITO (Visa e Mastercard)
  Se scegliete di pagare con la carta di credito, dopo aver compilato il form, procedete scegliendo il tipo di carta di credito che intendete utilizzare per completare l’acquisto.
  Quando avrete inoltrato la vostra richiesta di autorizzazione al pagamento, riceverete in tempo reale la risposta di conferma del buon esito dell'operazione, insieme al codice del vostro ordine; vi consigliamo di stamparli e conservarli come ricevuta di conferma.
  

La garanzia di sicurezza nelle transazioni con carta di credito

La gerla, per garantirvi la massima sicurezza nella transazione finanziaria tramite carta di credito, ha scelto di appoggiarsi al sistema Bankpass, l'innovativo servizio di e-commerce sicuro realizzato dall'ABI (Associazione Bancaria Italiana).
Tutte le informazioni relative alle carte di credito saranno gestite esclusivamente dal sistema bancario.
Con il sistema Bankpass potete acquistare liberamente e con fiducia perché, oltre alla semplicità e alla convenienza, l’operatore vi garantisce la massima trasparenza.
Le transazioni avvengono in condizioni di totale sicurezza in quanto tutti i dati vengono trasmessi secondo il sistema di sicurezza SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit.
L'utilizzo di tale tecnologia prevede che le informazioni riservate viaggino su Internet solo in forma criptata, ovvero codificate secondo un complesso algoritmo matematico che garantisce la riservatezza delle comunicazioni e l'inaccessibilità dei dati trasmessi.

La tutela del diritto alla privacy

I dati trasmessi verranno raccolti nel rispetto della legge n. 675/96 (art.10) che garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale.